Politique de Retours et Remboursements
Chez ID Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
Demandez votre retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre élection.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre équipe, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
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